廣州辦公室保潔公司:普及物業(yè)清潔衛(wèi)生及綠化服務(wù)知識(shí)
- 發(fā)布時(shí)間：2021-04-15 12:00:15
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廣州辦公室保潔公司:普及物業(yè)清潔衛(wèi)生及綠化服務(wù)知識(shí)?干凈衛(wèi)生是衡量居住舒適度的標(biāo)志之一，也是評(píng)價(jià)居住環(huán)境的重要指標(biāo)。其視覺(jué)上有直觀性和沖擊感，可以直接給人以心理上的舒適和美感。良好、清潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)的清潔管理服務(wù)來(lái)保證。
第一，清潔衛(wèi)生管理的意義。
所謂清潔衛(wèi)生管理，就是指物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)宣傳教育，監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境，防止環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人對(duì)生活垃圾分類(lèi)收集、處理和清運(yùn)。該地區(qū)通過(guò)清潔、擦洗、擦洗和抹布等專(zhuān)業(yè)作業(yè)，保持轄區(qū)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。
清潔管理的重點(diǎn)，在于防止“臟”。內(nèi)臟疾病是多發(fā)性、傳染性和頑固性的。比如隨手亂扔各種垃圾，亂扔雜物，亂堆雜物堵塞人行道，亂排污水廢氣，隨地吐痰、便溺，以及亂涂、亂畫(huà)、亂搭、亂建、亂貼，都有可能發(fā)生在一些業(yè)戶(hù)身上，因此不可輕視。業(yè)主整體素質(zhì)的提高，需要物業(yè)管理公司的員工，通過(guò)宣傳教育、監(jiān)督管理和日常清理等方式，不遺余力地做好工作，否則，會(huì)因“臟”問(wèn)題而使小區(qū)(樓)面目全非，從而違背物業(yè)管理的宗旨。
第二，清潔工作的范圍和方式。
財(cái)產(chǎn)的清潔或清理范圍一般包括：
公共場(chǎng)地的清掃保潔：即對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)，建筑物周?chē)矫嫔系墓矆?chǎng)地，包括道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等進(jìn)行清掃保潔。
公共區(qū)域的清潔：即公共區(qū)域從建筑物底層到頂樓上下空間的清潔，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺(tái)、外墻面等的清潔。
生活垃圾處理：即對(duì)日常生活垃圾(包括裝修垃圾)進(jìn)行分類(lèi)收集并協(xié)助清運(yùn)。請(qǐng)住戶(hù)按規(guī)定的時(shí)間，地點(diǎn)，要求，將日常生活垃圾倒入專(zhuān)用容器或指定的垃圾收集點(diǎn)，不得擅自亂扔亂扔。
物業(yè)清潔方式分為常規(guī)清潔和專(zhuān)業(yè)清潔兩種。
日常清潔工作面廣，工作量大，重復(fù)性大，雖然不需要太多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和設(shè)備，但由于日常清潔工作要求和標(biāo)準(zhǔn)高，因此必須有相應(yīng)的監(jiān)督和檢查機(jī)制。通常可以由物業(yè)公司自行組建保潔隊(duì)伍，或者委托專(zhuān)業(yè)保潔公司進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)保潔服務(wù)。
職業(yè)清潔是指對(duì)物業(yè)的某一特定部位、特定項(xiàng)目所進(jìn)行的清潔工作。例如高層辦公建筑的玻璃幕墻需要定期清洗，由于其清洗工具、清洗方法、清洗安全等一系列要求，一般物業(yè)公司都不具備清洗條件。所以這種清潔工作最好委托專(zhuān)門(mén)的清潔公司來(lái)做。這一方面是安全的，另一方面是專(zhuān)業(yè)的，可以更好的保證清潔質(zhì)量。
清潔衛(wèi)生管理的具體措施。
清潔化管理的具體措施，是指物業(yè)管理公司為創(chuàng)造物業(yè)區(qū)域清潔、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的環(huán)境而采取的有效的方法和手段。
二是加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域保潔管理的制度建設(shè)。該管理系統(tǒng)主要包括：日常垃圾處理專(zhuān)人負(fù)責(zé)，日產(chǎn)日清，定點(diǎn)分類(lèi)傾倒，定時(shí)收集，定時(shí)清運(yùn)，按照規(guī)定的工作流程，履行保潔崗位職責(zé)等方面的崗位職責(zé)。
清潔工每天、每周、每月、每個(gè)季度直至每年的計(jì)劃安排和清潔工作標(biāo)準(zhǔn)。例如小區(qū)內(nèi)一般的環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)是“五無(wú)”，即無(wú)裸露垃圾、無(wú)垃圾死角、無(wú)明顯積塵、無(wú)蚊蠅孳生地、無(wú)“臟亂差”頑癥。在建設(shè)部發(fā)布的《城市道路清掃質(zhì)量全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)》中，有2條可作為物業(yè)區(qū)域道路清掃質(zhì)量的參考：1條為日清掃2次，日保潔2次;2條為月清掃2次，達(dá)到“六不”標(biāo)準(zhǔn)，即無(wú)積水，無(wú)積土，無(wú)雜物，無(wú)垃圾，無(wú)牲畜糞便;路面干凈，無(wú)積水，無(wú)雨水口，無(wú)樹(shù)坑，無(wú)雜物，無(wú)物箱。
常規(guī)檢查制度。物業(yè)管理公司可以每天、每周、每年的清潔工作的具體內(nèi)容，以記錄表的形式固定下來(lái)，以便安排工作和定期檢查。
物業(yè)區(qū)域衛(wèi)生管理規(guī)定或物業(yè)區(qū)域業(yè)主公約等。
㈡生活垃圾的分類(lèi)袋裝化。對(duì)小區(qū)生活垃圾進(jìn)行分類(lèi)袋裝化，有利于提高小區(qū)文明和環(huán)境質(zhì)量。物業(yè)管理公司應(yīng)向住戶(hù)宣傳生活垃圾分類(lèi)袋裝化的優(yōu)點(diǎn)，要求住戶(hù)將生活垃圾裝在相應(yīng)的專(zhuān)用垃圾袋中，并將其丟入指定的容器或指定的生活垃圾收集點(diǎn)，或由專(zhuān)人每天定時(shí)從各樓門(mén)口到指定窗口或生活垃圾收集點(diǎn)清運(yùn)。
?、缗鋫浔匾男l(wèi)生設(shè)施。為提高清掃保潔工作的有效性，物業(yè)管理公司還應(yīng)配備相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施。每一棟房子都配有各種色彩斑斕的ABS塑料果皮箱;清掃車(chē)、灑水車(chē)、垃圾運(yùn)輸車(chē)等清潔設(shè)備;以及各種材料的專(zhuān)用清洗液等。
㈣從為住戶(hù)服務(wù)的角度，開(kāi)展衛(wèi)生宣傳和教育工作。保護(hù)環(huán)境的方法，一種是經(jīng)常，另一種是保持。所以，在打掃衛(wèi)生的同時(shí)，要做好宣傳教育工作，提高居民的清潔意識(shí)。為了避免說(shuō)教之嫌，提高宣傳效果，一定要從服務(wù)住戶(hù)的角度出發(fā)，用心服務(wù)，以情感人，或用自己的行為來(lái)感化住戶(hù)，讓住戶(hù)覺(jué)得自己不支持物業(yè)公司的清潔工作，逐漸樹(shù)立起清潔意識(shí)，使清潔成為住戶(hù)的自覺(jué)行為。
第五，依法懲處。要克服人們的陋習(xí)，不做宣傳教育工作是不行的，但是，要做到這一點(diǎn)，光靠宣傳教育也很難。不僅要講理，而且要有必要的硬性措施，要按照法律規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰或行政處罰。當(dāng)對(duì)方迫不得已時(shí)，要注意適可而止，見(jiàn)好就收，以免怨天尤人，便于日后工作。如此情理相通，管理便會(huì)水到渠成。
關(guān)于清潔衛(wèi)生管理的注意事項(xiàng)。
清洗后保潔人員應(yīng)及時(shí)將地面擦干，地面不得有積水，清洗現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有“小心滑倒”警示牌。
清洗更衣室、衛(wèi)生間等私人空間時(shí)，要注意避免與客人接觸，掛上“工作時(shí)”和“工作時(shí)小心滑落”警示牌。
在清洗過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有安全隱患，尤其是兒童游樂(lè)設(shè)施，應(yīng)及時(shí)向保潔部主管報(bào)告，并提請(qǐng)其注意。清潔部門(mén)的主管應(yīng)立即通知維修部門(mén)處理。
第四，清潔部領(lǐng)班應(yīng)按照有關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔人員的工作，并在每日工作日記中予以記錄。清潔部門(mén)主管應(yīng)每天檢查戶(hù)外公共區(qū)域的衛(wèi)生，并在清潔部門(mén)的工作日志中記錄檢查結(jié)果。
清洗時(shí)應(yīng)避免經(jīng)常有人員進(jìn)出的情況發(fā)生。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異聲、色澤、氣味等異味時(shí)，要查明其來(lái)源(例如氣味的來(lái)源以及可能存在的原因)，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。如懷疑來(lái)自住戶(hù)家中，不能輕易破門(mén)而入，應(yīng)事先與住戶(hù)取得聯(lián)系，如果聯(lián)系不上，問(wèn)題比較嚴(yán)重時(shí)應(yīng)與派出所等政府部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)其介入處理，避免管理風(fēng)險(xiǎn)。
環(huán)保綠化管理與服務(wù)。
若說(shuō)清潔是凈化環(huán)境，那么綠化在物業(yè)區(qū)域的作用則是美化環(huán)境，平衡生態(tài)，延年益壽，美化生活，陶冶情操。為此，物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)綠化管理，在提高綠化植物生長(zhǎng)質(zhì)量的同時(shí)，發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、宣傳、教育等職能，并通過(guò)建綠、護(hù)綠、養(yǎng)綠等工作，注重與園林藝術(shù)相結(jié)合，創(chuàng)造一個(gè)潔凈、寧?kù)o、舒適、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境。
